Bcp中国商务信用平台自开通以来，深受消费者的信任。开通了全国免费投诉热线与在线投诉系统，配备专业投诉受理团队，成立知名律师组成的法律顾问，实行免费实名投诉；并建立投诉信息档案，发布消费预警与红黑榜，协助相关执法部门进行消费者维权，推进诚信法制化建设进程，保障消费者合法权益。
• 淘宝网店里购买小米3手机经检验是个山寨机，当找商家评理时商家坚称自己店里卖的是正品，商家的处理态度一直抵赖，抵赖不过便对消费者辱骂并且拉黑消费者。
• 国卖家承诺如果发现商品存在质量问题需要退货时，愿意承担运费。可是当要求退款时卖家并没有履行当初的承诺，答应承担的运费却没有给消费者。
• 淘宝方仅简单告知证据不足，但并未告知需提供何种证据，且未对该产品进行真伪鉴定，对该不作为行为表示强烈不满。要求淘宝方给予合理解释，并对产品真伪进行鉴定，保护消费者合法权益。
• 联系当当网客服，但联系过很多次，得到的回复永远都是我们正在处理中，相关人员会在多少小时之内回复你，但从未有人回复过。"
• 当当网客服声称当日答复却依旧无果而终，昨天又向客服打电话，客服告诉消费者货物还没有出库，向客服说要求终止交易和给予补偿，客服告诉我一天之内有人会跟我联系，但是我仍未收到答复。今天我又再次询问，承诺依旧但仍然无果。"
• 联系当当网客服，但联系过很多次，得到的回复永远都是我们正在处理中，相关人员会在多少小时之内回复你，但从未有人回复过。"
• 目前该订单仍然处于订单生效状态，苏宁易购均无意对此订单负责，本人对这种诚信尽失的行为深表失望，并希望通过贵平台能够合理妥善的解决此事。
• 承诺在于本月26号、28号送货上门安装，但至今仍没有任何结果，现在要求改网站给予一定的赔偿并2天内送货上门安装。
• 预计送达时间是12月12日，可是到现在也没有收到货，跟400电话和网上客服多次联系，一直没有准确送达时间。还分别在16日和27日给我的手机发了两条虚假送货信息，我专门在家等货。结果到时间没送到，跟送货人员打电话，说根本没我的货。要求快点送货,并作出相应的赔偿！！！
• 从2013年到2014年，中国商务信用平台收到多数网友对天秀团的投诉，而大家认为天秀团存在欺骗消费者的嫌疑。面对本台转交给天秀团的投诉内容，天秀团也很快给出了相应的回复，天秀团"改邪归正" 能重新赢得消费者的信任？
• 多次拨打万众团客服电话，无人接听，好不容易接通后，客服告知退款已经记账。但卖家至今没有确认收货，更谈不上退款。
• 天秀团回复称：商品已于2013-12-26日显示签收，有什么其他问题可以联系我们客服，感谢您对天秀的支持，祝您生活愉快！
随着电子商务环境的改善以及电子商务所具备的巨大优势，电子商务正以惊人的速度在发展并且逐渐渗透到社会生活中的每一个行业领域。而在人口最多的中国，近年来网购这一趋势也变得愈加明显。越来越多的年轻人也选择在网上开店创业，希望利用网络淘来"第一桶金"。
由于网购具有无地域限制的优势导致网购一般是远距离付款购物，所以网购通常带有物流昂贵、送货时间长、购物质量依据匮乏、远距离鉴别困难的弊端；网购的平台通常入门条件很低，对于信息的监管也相对困难，这导致了网购商品质量依据匮乏、虚假信息泛滥。
