【预警中】
2011-08-11
宋
女士
投诉 当当网
当当首页 | 我的当当 | 帮助
am1022，您好！
您订单 8683337331 中的商品已于 2011-8-9 19:38:43 从当当网发出，请注意查收。
送货方式：送货上门
付款方式：支付宝
快递公司：大连小红马—大连 ，电话 0411-83670766
您可以随时进入订单详情页面查看此订单的物流信息。
您也可以点击此处查看订单的配送时间标准。
这是当当给我的发货确认的电子邮件！
当当的说明的明确写明，只要收到发货的电子邮件，购物合同即生效！
我的订单号：8683337331 （已送达）
发货清单及发票都在，只是发货清单上写的是《神奇树屋》，
而我收到的书是
彩乌鸦系列——爱心企鹅
彩乌鸦系列——小幽灵
彩乌鸦系列——小女巫
彩乌鸦系列——火车老鼠
彩乌鸦系列——汪汪先生
彩乌鸦系列——弗朗兹的故事
彩乌鸦系列——出走的泰奥
彩乌鸦系列——跑猪噜噜
当着物流公司的员工开的包，他们可以做证，书是送错了的！
我问他们书我是留物流还是拿回家，他们让我拿回家，直接和你们当当联系！
同时不要告诉我《神奇树屋》没货了，因为你们当当网上还在出售的！
- 投诉编号：9977
- 投诉类型：
合同承诺
- 投诉网站的名称：当当网
- 投 诉 人：宋
女士
- 投诉时间：2011-08-11 09:08:40
- 所购商品或服务：http://product.dangdang.com/pr
- BCP已于2011-08-12 13:13:15 将此投诉转交给当当网。
BCP投诉处理说明：
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。
解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]：
此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]：
此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]：
此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]：
此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]：
此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预
警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
特别声明：上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！任何对购物网站的投诉（不论正面或负面），中国商务信用平台（BCP）都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实，被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。
