【预警中】
2015-04-17
张
先生
投诉 淘宝网
5013.03.29 在淘宝网【明星衣都】网购同款不同色的3件服装。签收之后发现有2件根本不是我所拍的衣服。只是一般长袖U领体恤，后已店家协商要求换货并由店家承担换货过程中所产生的所有邮资。店家不同意支付所有邮资，只愿意承担邮资的10元。并百般刁难。拖延时间。其中一件服装的交易时间到期，款项系统自动打入卖家账户。我就给了他差评。第二天开始，卖家就连续多日打电话来骚扰辱骂我，每天不定时的拨打几十个，已经严重影响到我的日常工作生活和心情。我把他的电话设进黑名单，他又换了个网络电话继续拨打骚扰辱骂我，要求更改差评。因来电显示名称为“私人号码”无法设入黑名单。故而再此投诉，希望贵平台能给以支持，维护网络购物环境，让网购在轻松愉快中进行。清理掉这些垃圾流氓无赖卖家。让消费者敢于直言评论商品好坏。
- 投诉编号：37587
- 投诉类型：
经营主体
- 投诉网站的名称：淘宝网
- 投 诉 人：张
先生
- 投诉时间：2015-04-17 12:04:09
- 所购商品或服务：2015春装长袖韩版女装V领修身显瘦刺绣纽扣女t恤上衣（http://item.taobao.com/item.htm?_u=hlj5flfc4a6&id=44259742845）
- BCP已于2015-04-20 09:35:09 将此投诉转交给淘宝网。
BCP投诉处理说明：
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。
解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]：
此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]：
此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]：
此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]：
此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]：
此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预
警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
特别声明：上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！任何对购物网站的投诉（不论正面或负面），中国商务信用平台（BCP）都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实，被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。
